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Quanto tempo demora para devolver/estornar? Quando será devolvido/estornado o dinheiro no cartão?

Para compras feitas no cartão de crédito - Após o cancelamento do pedido no site, os dados são enviados à operadora de crédito que efetua o cancelamento dos valores, e em um prazo de 7 a 10 dias úteis a operadora do seu cartão será notificada para efetuar o estorno.

*O lançamento do valor depende do fechamento da sua fatura, caso o valor seja cobrado na fatura atual o estorno virá na fatura subsequente.

 

Para compras efetuadas com cartão de débito o cancelamento deve ser feito no mesmo dia da compra, passado este prazo não é possível efetuar o cancelamento do pedido. O estorno na conta ocorre de 24 horas até 7 dias úteis, dependendo da compensação bancária.

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4 Comentários

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    Drumsbasjorge

    boa noite

    ate o momento não recebi meu estorno preciso de uma posição

     

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    Felipe de Freitas Miranda

    Quero saber quando vocês vão me mandar meu estorno, preciso de uma posição ou vou na policia, hoje ja é o 9 dia uteu  

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    Gabrielabicorocha04

    Boa tarde ainda nao recebi meu estorno no cartao a compra foi feita dia 21/08 e o cancelamento no mesmo dia no cartao de debito.... ja mandei varias solicitações e nao recebi retorno

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    IgorTTI

    Quero saber quando vão me estornar referente ao pedido: 12038874

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